Авторитетное радио – 102.8 FM
.jpg)
Этический кодекс в торговле
После резонансного случая в одном из супермаркетов Кронштадта торговые сети РФ решили разработать этический кодекс общения с клиентами. В него планируется включить правила, рекомендации и указания для торговых сотрудников, которые не могут разрешить конфликтную ситуацию с покупателем. О том, каким должен быть новый документ говорили ведущий Дмитрий Полушин и гости программы Метро: председатель Красноярского общества защиты прав потребителей Михаил Шевцов и директор по маркетингу сети супермаркетов Дмитрий Полуянов.
Покупатель всегда прав?
Да
37%
79%
Нет
63%
21%
Назад
Далее
.jpg)